疫情心理疏导请拨热线0724-6909815

　　一、疫情导致心理应激反应

　　2019年年底，当大家都正准备欢度春节的时候，新冠肺炎疫情暴发了，这让我们所有人都猝不及防。疫情来势汹汹，而且关乎我们的生命健康，这对我们每个人来说都是一个重大的心理应激，不免紧张、害怕，担心自己会感染生病，有人因疫情的各种不确定信息而产生焦虑、心神不安，有人对关于疫情的负面信息感到悲观、失望等。除了这些负性情绪反应外，有些人在身体上也会有一些反应，如不自主心慌、胸闷、头痛、睡眠变差等。

　　当我们每个人面对像新冠肺炎这样重大应激的时候，心理和身体都会做出相应的反应，这也是我们人类的一种生存技能，适度的焦虑会促使我们去采取有效的应对行动，也有助于个体渡过危机。事实上，随着关于疫情的真实信息不断公布，防控措施越来越有效，我们所获得的关于疫情的科学知识越来越多，绝大多数人起初的恐惧、焦虑心理渐渐平静下来，顺利度过了心理应激的阶段。

　　如今，疫情已持续数月，我们也在艰难中度过了数月。在这期间，我们都因防控的需要而居家隔离了很长时间，生活方式发生了很大的改变。有些人在特殊的时期需要在隔离点隔离，感到孤独、害怕。有些人不幸感染了新冠病毒，健康受到极大影响。有些人因此亲人亡故，感到悲痛、无助。还有大量的医务人员、公安干警、社区干部都冲在防疫的第一线，面临危险的、高强度的工作。所有这些都给我们带来了极大的心理压力，随着防控形势持续向好并取得阶段性胜利，随着复工复产有序推进，经济、社会生活正逐步恢复，我们大多数人也已顺利度过了这样的心理危机。但如此严重的疫情、如此重大的心理应激，特别是对经历这次疫情的一些特殊人群，关注其心理健康，做好心理调节、心理疏导是十分重要的。

　　二、觉察自己的心理和情绪问题

　　新冠肺炎这么严重的疫情，对我们每个人来说都是重大的心理应激。它影响我们的心理状态，干扰我们的情绪，但很多时候我们并不能清楚地意识到自己已经被负性情绪控制了，有的人试图压抑、克制不良情绪，却不料情绪更糟糕，有时甚至可能因糟糕的情绪做出不理智的行为。这时，就需要我们学会觉察自己的心理和情绪，觉察后正视它、接纳它，才能做好调节。

　　以下是新冠肺炎影响常见的心理和情绪问题：

　　1、焦虑反应

　　主要表现为过度紧张、提心吊胆、心神不宁、坐卧不安，对外界刺激敏感，有失控感，常伴有出汗、口干、心跳加快、胃部不适、胸闷气短等植物神经功能紊乱的症状。

　　2、抑郁情绪

　　主要表现为情绪低落，忧心忡忡，郁郁寡欢，高兴不起来，感到绝望、无助，缺乏兴趣，反应迟钝，容易疲乏，食欲下降，难以入睡或早醒，有的甚至出现轻生的念头和自杀的想法。

　　3、疑病观念  

　　主要表现为对身体的各种细小感觉特别敏感、特别关注，总是怀疑自己是不是得了什么疾病，反复看医生和要求做检查，对检查的阴性结果持怀疑态度。

　　4、强迫症状

　　主要表现为反复思考不必要的问题和重复行为，如不受控制地反复琢磨是否在某个地方感染上新冠病毒，怕被感染而反复洗手、反复检查、反复消毒家具与生活环境等，常伴有焦虑情绪。

　　5、睡眠障碍

　　主要表现为入睡困难、睡眠不深，睡后中途易醒和凌晨早醒，醒后再难入睡，或睡眠质量差。长期睡眠障碍会导致白天困倦、注意力不集中、工作学习效率下降、免疫力下降等。

　　6、创伤后应激反应

　　指遭遇强烈的精神刺激所导致的持续存在或延迟出现的心理应激反应。主要表现为：①创伤性再体验：即“闪回”，头脑中反复不自主地闪现与创伤有关的情境或内容，甚至感觉创伤性事件好像再次发生一样；②警觉性增高：过度警觉、容易被惊吓，可伴有注意力不集中、激惹性增高及焦虑情绪；③回避：回避与创伤有关的事件或情境，回避遭遇创伤的地点或有关的人或事，有的甚至回避与人交往，希望将创伤事件从记忆中抹去。

　　如果出现上述心理和情绪的问题，一定要做好自我调适，必要时寻求专业帮助。

　　三、心理自助调适技术

　　疫情给我们的生活环境、工作学习甚至生命健康都带来了很大的影响，这种突然的、巨大的改变，无疑给我们的心理造成了极大的压力。如果心理压力得不到及时的疏泄，它将会成为致病因素而损害我们的情绪和身体。因此，学习一些心理自助方法，平时做好自我调节十分重要。

　　1、正确看待疫情，维持稳定健康的生活方式。

　　从官方渠道获取疫情信息，对政府的防疫工作保持足够的信心，认真、科学、适度的个人防护。虽然生活暂时不能完全回到正轨，我们仍要尽可能维持原有的规律作息，让自己回到正常的生活轨迹。保证充分的睡眠、均衡饮食。

　　2、识别和接纳当下的情绪。

　　适度的情绪压力是有好处的，可以帮助我们识别和远离危险，但过度的负性情绪会有损我们的健康。无论你有了什么情绪，这些都属于你自己的心理反应。识别和接受自己的这些情绪，不要否认和排斥它们，才能更好地管理自己的情绪而避免被情绪所控制。

　　3、调整认知。

　　心理学上有一个“情绪ABC理论”，就是认为人的情绪和行为问题(C)，不是由于某一激发事件(A)直接引发的，而是个体对它不正确的认知和评价 (B)所直接引起。因此，不论是疫情还是其它生活事件，不是事件本身，而是我们对它的评价才是影响我们情绪的根本因素。我们在处理负性情绪时，要首先唤起理性思考，从不同角度来评价事件，通过调整对事件的认知来改变情绪。

　　4、巩固和完善自身的社会支持系统。

　　和家人、朋友或其他值得信赖的人交流，适时分享自身的感受与经验，相互支持和鼓励。交流和分享，本身就是一种疏泄。

　　5、适当的运动。

　　适当的运动可以有效缓解心理压力，可以促进睡眠、改善睡眠质量，而且运动可以产生一种叫“多巴胺”的“快乐激素”，可以改善我们的负性情绪。

　　6、学习一些放松技术（可从心理学专业网站获取）。

　　（1）深呼吸法

　　缓慢地、深深地呼吸，从吸气、屏气到呼气每个过程均默数5秒，吸气时通过鼻腔缓慢而充分地将空气吸到身体最深处，呼气时则通过鼻腔或口腔缓慢呼出，在此过程中可将手掌置于腹部感受其起伏变化，待完全呼出气体后可正常呼吸2次。循环上述步骤，每次可练习3至5分钟。

　　（2）想象放松法

　　以舒服的姿势坐好，闭上双眼，进行自由的想象，想象最能让自己感到舒适、惬意、放松的情境（如海滩、草原）。呼吸节奏逐渐变慢，配合自己的呼吸，要积极地进行情境想象，尽量想象得具体生动，全面利用五官去感觉。可以想象：“我静静的躺在海滩上，周围没有其他的人，我感受到了阳光温暖的照射，触到了身下柔软的沙子，我全身感到无比的舒适，微风带来海风的味道，海涛在有节奏的唱着自己的歌，我静静地、静静地聆听着这永恒的波涛声……”

　　7、寻求专业帮助。

　　当你觉得身心受到严重影响、自我调节无效时，可以寻求心理专业人员的帮助。

　　四、不同人群的心理反应和调适

　　在这次严重的新冠肺炎疫情中，有些人不幸感染了新冠病毒，有些人因此亲人亡故，还有大量的医务人员、公安干警、社区干部长期在防控一线工作，巨大的压力，都对他们的心理和情绪造成了不同的影响。正确识别这些心理反应，并作出针对性的调适十分重要。

　　1、新冠肺炎患者、病亡者家属

　　心理反应：①悔恨与自责：后悔为什么会被感染，陷入深深的自责中，不能释怀，觉得自己害了别人，是个罪人。②抑郁：无法面对事实，病前的生活计划被打乱，出现丧失感、无助感，感到绝望，生活充满痛苦与绝望。③孤独、愤怒：认为别人对自己曾被感染有歧视，排斥自己，因而感到孤独、愤怒。④哀伤：对于亲属病亡者，无法面对亲人突如其来的死亡，悲伤、哀悼，后悔没有照顾好亲人，觉得自己对亲人的死负有责任。

　　心理调适：①调整认知、接受现实：客观评估疫情给自己带来的损害，既不低估也不夸张，不要因为患病而产生自我否定，要理解有人是很大程度上害怕这个病，不是排斥你这个人。②保持人际联系，学习放松：与人交流自己的感受，疏泄不良情绪，学习一些自我放松的技巧。③作为受疫情影响极大的人群，可寻求单位和社区的支持，解决一些实际困难，也可寻求心理专业人员的帮助，获得心理支持。

　　2、一线医护人员、公安干警、社区干部

　　心理反应：①工作耗竭：前期超负荷的工作强度和压力，让防疫一线人员身心疲惫，经历耗竭，甚至出现一些身心反应，如头痛、胸闷、心慌等。②抑郁与悲伤：在一线目睹疫情期间的各种生离死别、悲欢离合，经历这样的情绪低谷，心理压力可想而知，导致情绪低落、悲痛。③医护人员的自责与无奈：面对医学的局限性，产生自责与无奈、无力感，严重者甚至会对职业和自我的价值感产生怀疑和否定。

　　心理调适：①个人层面，学会自我心理调适，适当的放松，多与家人、同事沟通，良好的沟通能够帮助我们渡过心理情绪上的难关。②家庭层面，亲属要关心理解他们，关注其情绪上的问题，积极疏导，必要时协助其就医，或者寻求专业帮助。③单位层面，要加强对一线工作人员的关心关爱，做好其工作安排，切实解决好他们在生活、工作中的困难和问题，加强对他们的心理疏导，开展必要的心理评估，发现有心理问题时及时提供心理服务。

　　3、青少年学生

　　心理反应：①亲子冲突：前期因防控需要，青少年学生数月在家和父母相处，由于起居作息、对待疫情和学习态度不同等，易爆发亲子冲突。②焦虑、烦躁：前期学习、生活方式的变化，目前对开学复课的预期，都会导致不少青少年学生产生不良情绪。

　　心理调适：①改善亲子沟通方式，共同制定好学习计划，调整好作息时间。②适当运动，可以缓解压力、调整情绪。③根据疫情防控的形势，以不同的方式加强与同学的沟通交流，分享体验。

　　4、普通大众

　　心理反应：目前普通大众主要是对疫情发展的不确定性的担忧，对疫情常态化防控下的社会经济生活给自己带来的困扰感到焦虑。

　　心理调适：①调整心态：对疫情发展形势不悲观也不盲目乐观，要真正接受疫情防控常态化，并真正改变一些必要的行为和生活方式，这不是阶段性的事情，而是将来生活方式的常态。②在做好科学防护的情况下，积极参与复工复产，推动社会经济秩序加快恢复。

　　五、正确看待疫情

　　心理学上有一个“情绪ABC理论”，就是认为人的情绪和行为问题(C)，不是由于某一激发事件(A)直接引发的，而是个体对它不正确的认知和评价 (B)所直接引起。因此，疫情仍然存在，但并不是有疫情我们就一定会产生心理情绪问题，而我们如何正确看待、评估疫情，才是决定我们心理状态的关键因素。

　　1、通过正确途径获得疫情相关信息。

　　现代社会媒体信息层出不穷，要对各种信息进行甄别，选择关注官方的报道和权威专家对疾病的讲解，关注国家和地方政府对疫情防控的新举措，这样既可获得有关疫情的正确信息和科学知识，又能随着疫情的变化调整自己的防控方式，还可减少因信息过载带来的心理负担。

　　2、我国疫情防控取得阶段性胜利，防控进入常态化。

　　我国疫情防控已经取得阶段性胜利，现正积极有序推进复工复产、恢复正常生活生产秩序，疫情防控进入常态化。我们可以在做好科学防护的情况下，逐步恢复正常的社会经济生活。

　　3、疫情防控仍有不确定因素，不能有松懈思想、麻痹大意。

　　个别地区最近还有散发疫情或聚集性感染的情况，疫情防控进入常态化以后，仍要坚持“外防输入、内防反弹”，这是一个基本的心理准备，并且采取科学的防护措施，如科学戴口罩、保持社交距离、减少非必要的聚集性活动、室内多通风、勤洗手、使用公筷等。即便我们身边出现了散发疫情或者是聚集性感染的情况，也不要过度恐慌，相信经过了前期防控的考验，现在我们更能从容应对。

　　荆门市新冠肺炎心理疏导热线电话：

　　荆门市精神卫生中心：0724-6909815；

　　钟祥市人民医院：13797962401；

　　京山市人民医院：6214120；

　　沙洋县人民医院：8513187。　　

　　心理咨询门诊地址：

　　荆门市精神卫生中心（荆门市东宝区月亮湖路159号、杨家桥东）

　　如您需心理疏导，请及时与以下专家连线：

　　杜　晖：13986988395

　　田　涛：13908691562

　　郭青山：13872945509

　　段芙蓉：13597959972

　　邬倩倩：18696007455

　　张亚平：15271753060

　　戴立磊：18872878248

　　杜　琴：13235647696