康复理疗期间得到热情周到的服务
七旬老太为市口腔医院覃天医生点赞
“我的腰疼、腿疼的毛病通过覃医生做的艾灸理疗,现在好多了。覃医生不仅对病人热情,尤其对我们这些老年人更是关怀备至,从不嫌弃我们……”。近日,76岁的何奶奶步履蹒跚地来到市口腔医院院办室称赞康复理疗科的覃天医生。
笔者知情后,如约见到了正在康复理疗科等待理疗的何奶奶。“我是今年2月份别人介绍来做理疗的,之前我的腰椎肩盘突出导致的腰腿疼连弯腰都成问题,只是吃西药止疼。现在定期来这里做艾灸治疗,至少走路、弯腰没问题了。”何奶奶笑着说,覃医生每天早上7点就来上班了,有时帮我们做理疗到下午1点多才下班,这样的医生现在很少了,言语中流露出老人对覃医生真心诚意的感谢。
笔者看到,一间不大的康复理疗室,摆放着四五张治疗床,每张床上都躺着正在做理疗的病人。听说医院负责宣传的同志来采访,覃医生连连说:“这只是自己的本职工作”。
今年40岁的覃天医生,是去年5月份从市二医服从安排到市口腔医院康复理疗科坐诊的。覃天介绍,来门诊做康复理疗的大多是中老年人,且都有慢性病。用一些电针、灸疗、穴位注射等中医疗法,相对西药,患者对药物的耐受、对胃肠道的刺激要小得多,像一些风湿、疼痛之类的慢性病,通过相应的物理治疗,既治标又治本。“我的父母也70多岁了,能运用现代的理疗方法,看着他们每天高高兴兴地来,一天天好起来,也蛮有成就感的。”覃天说,对患者像亲人一样,也许我的热情会让饱受病痛折磨的患者看得到希望,不但有利于治疗,更能取得患者的信任和理解。
每天提前赶到门诊,为那些上班族做理疗,给予亲人般的照顾、热情周到的服务……这些正是市口腔医院开展治理“庸懒散慢”、“二控四改”重点问题专项整治、持续开展优质服务、提高医疗质量之写照。近年来,市口腔医院全面规范医疗行为,创新服务模式,强化服务细节,为患者创造人性化的医疗环境,依托荆门二医三甲医院技术、人才、管理之优势,为患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务,同时也接受广大患者的监督。
陶建英
2017年6月22日