曾经在哪儿看到过一个很有分量的命题:“医患矛盾---国人生命中不可承受之重”,每每看到此类的命题,我总是心中郁郁,又忍不住点开去看,而每每看完,心中却久久不能平静。
从业一年余,我已是一名专业的医护人员,算是见识过离合悲欢,领略过人生百态,我相信自己的职业选择,也无愧于自己的初心,但其中的心酸与苦楚不可言说。
面对患者,我觉得应该尽量亲切些,生病是件令人不快的事,尽我所能让他们觉得舒服些,我也会觉得比较开心,而这个时候我就能很清晰的感受到,这不仅仅是一份工作,更存在些令人隐隐心动的意义。但令人不安的是,我渐渐发现自己力不从心,面对不同的人各种重复的问题,不免会觉得乏味的很,我有点动摇。
此时,我的老师给我分享了这么一个故事:那是一个肝硬化腹水伴消化道出血的病人,我们叫他刘爷爷。他腹部膨隆明显,腹胀严重,自理能力非常低,连翻身都困难,子女都不在身边,多次的住院给他的生活造成了很大的困扰困难,不仅仅是经济压力,没有家属的他连三餐都成问题,面对这样的情况,不相干的人都有会视若无睹,而他的主治医师——李刚医生在了解到刘爷爷的情况后,非常主动的为老爷子提供帮助:积极给患者申请福利政策,减免住院费用,考虑到老爷子自身营养不良,自掏腰包购买营养品给老爷子补身体,也舍得购买白蛋白这类价格昂贵的药品辅助治疗,还做科室的动员工作,时常嘱咐科室里其他医护人员给予老爷子更多的关注,尤其是照顾他的三餐,让老爷子能顿顿准点吃上营养又热乎的饭菜……在他的努力下老爷子不仅病情得到了控制,身体硬朗起来,连精气神也十分的好,出院那天平地走个来回已不成问题。就在他出院那天,老爷子偷偷交给护士一个小布包,护士不明所以坚决不肯收,老爷子才解释,原来这是李医生取了些现金给他,怕他回家后日子难过。老爷子明白李医生的好意,但当面还是收下了,私下想交给了护士转交给李医生,护士当然明白李医生的心意,明白原委后更不肯收,他见到这样的情形,当时也是又感动又不忍的,默默的回去了。后来才知道,他又偷偷的放在了李医生办公的键盘下,到了家才给李医生发了短信说这个事,大家听后也是百感交集。李医生平日里兢兢业业,总是来的早,走的晚些,说话温柔细致。不仅在医疗方面尽心尽力,而且在生活上关照患者,为他们提供力所能及的帮助,而他对刘爷爷的关照,只是他所为中一个代表。
这件事给我触动很大,虽与李医生交集不多,但他的光辉品格给我的职业生涯树起来一个标牌,告诉我们所谓可怕的医患关系,没什么可怕的,不过是个别的误会与矛盾,加之各种媒体的撩火加油。总之揭开外来事物影响,左右心道的,只有自己。李医生珠玉在前,我等也会守住初心,继续努力!在二医这个大家庭里,我们将终不踟蹰。
作者:消化内一科 胡希悦
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