英语问诊 巴勒斯坦患者在荆门二医无障碍就诊

　　“一边指着臀部，一边要医生看手机里的文字……”12月19日，荆门二医肛肠科接待了一位来自巴基斯坦的21岁患者乌麦（音译）。接诊医生邓超用流利的英语与其交流问诊，当日即确诊并实施手术。此次无障碍就医体验以及医护人员热情的服务，赢得了外国小伙的赞赏。

　　据介绍，乌麦所患病只是一个简单“藏毛窦”，也就是骶尾部脓肿。这是一种在骶尾部臀间裂软组织内的慢性窦道或囊肿，常常内藏毛发，青春期后20—30岁因毛发脂腺活动增加所致，多见于毛发旺盛人群。

　　“相对于疾病的治疗，交流障碍反而是他最担忧的。”邓超介绍，乌麦是地地道道的巴基斯坦人，刚来荆门不久，是荆楚理工学院大一留学生，只会说简单的中文口语“你好”“谢谢”“再见”。乌麦骶尾部包块伴疼痛5天后来荆门二医就诊，通过手机翻译软件找到位于住院部3楼的肛肠科。

肛肠科医生邓超为巴基斯坦患者乌麦用英语无障碍问诊

　　“刚进医院时，乌麦借助手机软件让我看翻译过来的中文病情描述，听到我能用英语与其交流时，脸上露出了笑容。”邓超说，因担心语言障碍，血压、彩超、指诊等必要的检查，邓超都带着乌麦完成，并将结果及手术禁忌症用英语告知。入院当日便确诊，局麻下进行了骶尾部脓肿切开引流术。为方便复诊，邓超还和乌麦互加了微信，定期提醒他来换药，并告诉他要多饮水，多吃粗纤维素食。去年12月28日上午，记者见到了来换药的乌麦，他伸出大拇指说：The hospital service was warm and friendly, and I felt much better.（医院服务热情友好，我感觉好多了。） 

肛肠科医生邓超（左一）等与乌麦（左二）合影留念

　　据了解，今年33岁的邓超是南京中医药大学中医肛肠研究生毕业，2015年来荆门二医肛肠科工作。英语过了六级，口语交流、问诊完全没有问题。 

　　近些年，来荆门工作和生活的外籍教师、留学生的增多，为进一步提高医务人员的英语口语水平，满足涉外医疗服务的工作需要，荆门二医于2017年3月初开办了医学英语外教口语培训班，共有医、药、护、技、行政等各专业近400人参加了培训学习，目前外国人在荆门二医就诊，部分医护人员基本能用英语与患者交流、问诊。