省卫生厅督导组充分肯定荆门市第二人民医院“三好一满意”工作

　　12月20日，省卫生厅“三好一满意”、“医疗质量万里行”督导组莅临荆门市第二人民医院，督导检查2012年  “三好一满意”和“医疗质量万里行”活动的开展情况。督导检查组对我院“三好一满意”工作的推进给予了充分肯定，认为领导重视，重点落实，亮点突出，工作取得了实效。

　　市卫生局副局长周庆林主持汇报会，会上，院长李成龙向省专家汇报了我院开展“三好一满意”、“医疗质量万里行”的情况。根据省卫生厅关于开展“三好一满意”活动的精神，我院领导高度重视，迅速成立专班，召开全院动员大会，深入发动，营造氛围。进一步加强宣传教育，强化责任落实，将“三好一满意”活动与公立医院改革、创先争优、三甲复审、医疗质量万里行、抗菌药物临床应用专项整治、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，将“三好一满意”融入到医院各项重点工作中。在活动内容积极落实和扎实推进过程中，医院医疗服务质量安全，医患关系和谐、社会群众满意度取得实质性效果，医德行风、廉政、效能建设及精神文明等内涵建设得到进一步加强，对推动医院业务发展和完成年度目标任务起到了积极的促进作用。

　　听取汇报后，督导组按照《“三好一满意”活动督导检查自查表》，分组深入门诊部、住院部、部分职能科室，对医院“三好一满意”活动开展各项情况进行了细致的现场检查。各位专家通过查看诊疗过程、就医环境，查阅活动开展相关文件和材料，与医务人员和患者进行了沟通访谈，重点督导我院便民惠民措施落实情况、医疗质量管理制度落实情况、医德医风考评制度落实情况、患者满意度调查和院务公开落实情况等。

　　在检查反馈会上，督导组分别就检查中发现的亮点、存在问题提出了反馈意见和建议。督导组表示，医院领导班子和干部职工对“三好一满意”活动非常重视，对卫生部在新医改形势下推出的重大举措—开展“三好一满意”活动高度重视、理解透彻、措施得力、亮点纷呈，医院宣传氛围浓厚，并对我院优质护理、节能减排、医疗质量安全管理、院务公开等活动特色给予了较高评价。同时督导组希望医院以此项活动为契机，在加强信息化建设、人力资源配置、人才培养、内涵建设等方面不断改进，严格落实医疗核心制度，持续改进医疗质量，不断提升服务水平，弘扬高尚医德，推进医药卫生体制改革不断深入，真正惠及人民群众。

　　市卫生局副局长周庆林最后就下一阶段的整改提出了三点要求：一是思想认识再深化；二是整改措施再强化；三是工作落实再细化。