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患者线上预约 护士上门服务 荆门市人民医院“互联网+护理服务”上线了

发布时间:2024.08.02浏览次数:1266

  为了给荆门市民带来前所未有的便捷、全面与高质量的护理服务体验,荆门市人民医院携手微护weillnurse,共同开启了“互联网+护理服务”的新篇章,标志着该院作为荆门市首家三级甲等医院在探索医护服务创新道路上迈出了重要一步。


  1、达成合作,辐射范围再扩大

  这一合作模式巧妙融合了“线上预约、线下服务”的便利性,专为那些出院后仍需护理或因病行动不便的特殊群体量身定制。面对我国老龄化、慢病化、失能化趋势的加速,上门护理服务的需求如同潮水般涌现,传统医疗服务体系面临着前所未有的挑战与压力。

  因此,推行“互联网+护理服务”不仅是对时代需求的积极响应,更是缓解医疗资源紧张、提升服务效率与质量的关键举措。

  护士们走出熟悉的医院环境,踏入患者的家庭之中,用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念。他们不仅为患者提供了连续、专业的护理服务,让荆门市民在家就能享受到医院级别的专业照护,还极大地减轻了患者及其家属的负担,提升了生活品质。

  同时,这一模式的推广也有助于优化医疗资源配置,促进医疗体系的提效降本,为应对国家老龄化问题贡献了一份力量。


  2、专项培训,圆满举办


  为确保“互联网+护理服务”在荆门市人民医院的顺利落地,7月12日,微护wellnurse的专业团队对平台操作、服务流程等关键环节进行了详尽的指导与培训。

  此次培训的圆满成功,为医院正式启航这一创新服务模式奠定了坚实的基础,也预示着医院在深化护理改革、优化服务供给的征途上又迈出了坚实的一步。


  3、延续温暖,护理到家

  培训结束后的当天下午,平台便迎来了首位服务预约——梁女士的PICC导管维护需求。梁女士因治疗需要留置了PICC导管,而炎热的天气与虚弱的身体让她往返医院变得异常艰难。

  在得知荆门市人民医院开通了“互联网+护理服务”后,迅速通过医院公众号完成了预约。专科护士的及时上门服务,不仅解决了她的实际困难,还通过细致的居家护理指导,为她和家人带来了安心与便利。

  80多岁的王奶奶因病长期卧床,平时只能靠家属用轮椅将她推到到医院进行PICC导管维护。王奶奶家住五楼,轮椅往返又不方便打车,所以每次出行都需要至少2名青壮年家属同行。

  “互联网+护理服务”开通后,PICC门诊护士王娟艳立即与王奶奶的家属取得了联系,并通过电话教会了家属如何线上预约。7月30日下午,平台收到了王奶奶的服务预约后,王娟艳立即去往王奶奶家中,为她进行了导管维护。高效且优质的上门服务,获得了王奶奶一家的好评。


  4、服务项目,预约流程

  目前,荆门市人民医院已开通以上相关,旨在满足患者多元化的护理需求。

  如需预约服务,患者只需遵循以下步骤:按照提示完成预约流程即可。

  01进入方式

  ①微信搜索“荆门市人民医院”微信公众号,公众号底部的“就医服务”再点击“居家护理”即可进入小程序;

  ②长按扫码可直接进入小程序。


  进入“互联网+护理服务”平台,点击上门护理,即可查看相关的上门护理项目。

  02操作流程

  ①注册并登录

  ②选择项目

  ③预约并添加地址

  ④填写地址及相关资料→选择地址

  ⑤填写评估表→填写完毕→点击完成

  ⑥确定服务时间→点击确定

  ⑦立即支付→签名→阅读知情同意书→支付

  至此,便下单完成。


  03查看订单

  下单完成后,点击“我的”,查看“我的全部订单”,便可查看订单详情。

  下单成功,即可静候护士上门!